蓬溪效能革命

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《蓬溪效能》第四期

日期：2008-11-20 来源：蓬溪效能办作者：

蓬溪效能
第四期

蓬溪县效能建设办公室            二○○八年十一月十九日

本期要目
●县纪委剖析问题抓关键，谋划工作突重点
●县交通局查找问题添措施，围绕工作抓效能
●县统计局提出“四个明确”，再掀效能建设新高潮
●金龙乡树立“四种意识”，扎实推动各项工作
●新会镇立足实际积极工作，确保全年度各项目标任务圆满完成

    县纪委剖析问题抓关键，谋划工作突重点。一是坚持委(局)主要领导亲自抓机关效能建设，委(局)班子带头正视机关效能建设中的问题，带头自我反省、自我改进，带头转变作风，带头提高效率，带头服务群众；二是虚心听取基层群众意见，虚心听取基层群众、企业、投资者的意见和建议，自觉接受来自个方面尤其是人大代表、政协委员以及民主党派、社会各界和新闻媒体的监督、评议。对群众反映的问题，及时找出原因，及时整改，并将整改结果向群众公布或回复，接受群众评议。对主动查处问题并积极进行整改的科室，委(局)给予通报表扬；三是重申规章制度，再次明确《三项制度》、“九条禁令”和市纪委“十条严禁”的要求，进一步规范机关服务行为，建立完善机关内部权力运行机制、工作责任机制、竞争激励机制和考勤制度等，做到以制度管人管事。四是规范内部机构运行。规范信访室（举报中心）的运行。在“完善、拓展、提升”上狠下功夫，进一步完善信访接待、矛盾化解等服务功能，创新服务方式，提高服务水平。要进一步规范信访室工作人员服务行为和明确职能职责，细化测评方案和群众投诉惩戒办法，逗硬奖惩；五是提高服务发展水平，进一步深化纠风、执法、案件、招投标、干部监督教育等业务室的服务效能建设。坚持“一切为了群众、一切依靠群众”理念，服从县委、县政府的领导和指挥，吃透精神，创新调查处理策略，讲究工作方式方法，用好用活协调机制，力求以最短的时间、最优的质量向县委、县政府和群众交一份满意的答卷。始终坚持与时俱进，用新的眼光观察、用新的理念思考、用新的办法服务，研究新情况，解决新问题，创造新机制，推动党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。为经济社会又好又快发展提供有力保障。
    县交通局查找问题添措施，围绕工作抓效能。一是召开会议、查找问题，该局组织交通系统全体职工召开了效能建设工作会，认真学习了省、市效能建设工作会会议精神，会上通报了少数干部职工认识不到位，个别部门、股室办事效率不高，服务质量不优等情况，查找出了存在问题的原因，局党组书记廖高对下一步效能工作提出了新的要求，增强了干部职工的紧迫感和责任感，营造了格尽职守，严格执法，政令畅通的优良政风；二是完善制度、加大暗访力度，制订并完善了《局机关管理制度》、《绩效考核制度》等一系列制度，由局纪检组长牵头，局效能办负责对全系统各单位执行效能建设《三项制度》、《九条禁令》和局机关规章制度的情况加强督查和不定期明查暗访，强力规范和约束全系统工作人员行为，坚决杜绝效能问题出现；三是畅通投诉渠道，拓宽监督范围，在局机关和局属事业单位中开增设效能投诉热线(0825-5390024)欢迎社会各界监督,安排专人负责接听群众投诉电话收集梳理群众反映的问题，及时处理群众疑难事件，对群众反映的效能问题局领导亲自挂帅及时处理；四是深化效能理念、狠抓项目工作，效能建设目的就是推进工作、促进发展，为出色完成市、县项目工作任务，局机关强化了目标责任管理，成立了专项工作领导小组。将交通项目任务细化分解到班子每位成员，落实到责任单位和责任股室，明确了目标进度、目标责任，定期向县委、县府、县发改委、县惠民帮扶中心、县农办等部门报送项目进度报表和项目情况信息，做到了“人人头上有目标，个个肩上有重担”。
    县统计局提出“四个明确”，再掀效能建设新高潮。一是明确认识、增强本领，要求全局干部职工明确认识到开展效能建设是形势所迫、是群众所盼、是发展所需，增强履行岗位职责的本领、服务经济社会发展的本领、依法行政的本领、做好群众工作的本领；二是明确工作职责、增强执行力，明确内设机构职责及人员分工，坚决杜绝股室与股室之间因职责不清、职能交叉而造成工作相互推诿扯皮、企业和群众办事难的现象。对县委、县政府的决定、决议顶着不办、拖着不办、弄虚作假，致使政令不通，影响全局工作或造成不良影响的；对不深入实际而虚报浮夸，致使群众反映的问题长期得不到解决的；对无正当理由不能按时完成县委、县政府及领导交办任务的；对在急、难、险、重工作面前和事关人民生命财产安危时畏缩不前、临阵脱逃的；对“在其位不谋其政”，工作“不在状态”，导致应该完成的工作没有完成，不该发生的行为禁而不绝的，视具体情况分别给予当事人通报批评、组织处理、纪律处分或追究其责任；三是明确服务标准、提升服务质量，从方便群众办事出发，完善了《部门规范化服务细则》和《办事流程导引图》。凡涉及群众关心、社会关注的问题，进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、服务态度、办事时效等方面向社会作出公开承诺，不断增加透明度，自觉接受群众监督；四是明确要求、加大考核力度，明确提出将效能建设纳入对本单位目标考核之列。凡出现效能问题的股室及个人，一经查实，年终目标考核降低一个等次，并取消其评选先进资格。
    金龙乡树立“四种意识”，扎实推动各项工作。一是树立中心意识。该乡克服地理条件差、资源缺乏等困难，牢牢抓住发展经济这个中心，立足当前、谋划长远，紧密联系实际切实做好街村天燃气管道的安装，自来水饮用工程的协调，以及农业产业化、灾后重建、维护社会稳定等中心工作；二是树立大局意识。要求镇、村干部工作要立足实际、着眼未来、从大局出发。党委政府安排的工作，坚决贯彻执行，不能敷衍塞责、推诿扯皮。时值年头岁尾，各单位、各村社要科学谋划明年的工作。要以推动全乡的发展为己任，制定一个长远的发展规划。三是树立服务意识。镇村干部要牢记工作职责，明确任务，把国家政策宣传到位，落实好县委、县政府安排部署的各项工作。对前来办事的群众要热情，不能冷漠生硬，该办的要无条件地办理，不能办理的要做好解释说明工作，让办事群众满意而归，给人民群众留下良好的印象；四是树立法制意识。要坚持学法、守法、用法，用法律来约束言行，改变权力至上的作风，遵守法律、法规，做到认认真真做事、清清白白做人。
    新会镇立足实际、积极工作，确保全年度各项目标任务圆满完成。一是强化服务，狠抓“三项制度”的再落实。进一步落实好“三项制度”是加强机关行政效能建设的关键所在，该镇坚持做到用制度管人、用制度约束人，优化服务环境，提升服务质量。要求干部职工对前来反映问题和衔接、咨询、办理事务的单位或个人，做到热情周到、礼貌相待、首问必答、负责到底。做到急事急办，随到随办，不发生一件逾期未办的事项。对麻痹大意，玩忽职守造成的后果，承办人、部门负责人、分管领导要承担相应责任；二是找准工作定位、明确工作方向。在最后两个多月的时间里，打好年度目标的攻坚战、总体战，在全年经济工作、社会稳定和发展等各个方面把责任落实到部门、细化到人头，确保各项工作在短期内有一个新的飞跃，向“四好班子”和目标考核综合一等奖冲刺；三是找准突破口、狠抓落实。充分发挥基层组织的先锋模范作用和镇村干部的带头作用，抓好工作落实，做到环环紧扣。当前，特别是要在农村八项工作，灾后重建、关心关爱弱势群体的生产生活、推进农业产业化进程，进一步落实好“九叶青花椒”和“天府白鹅”的栽植和养殖工作，加强蘑菇生产的田间管理等方面狠下功夫，确保农村稳定和社会安定，以实际行动向改革开放30周年献礼，以崭新的姿态跨入新的一年。

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