蓬溪效能革命

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我县对效能革命反响的民意调查报告

日期：2006-4-28 来源：作者：

蓬溪县效能革命领导小组办公室

      按:为了解社会各界对我县开展效能革命的真实评价,实事求是地反映效能革命开展以来所取得的成效, 蓬溪县统计局于2006年4月19日在县内组织实施了“对效能革命的反响”的社会民意调查。调查结果表明,有9成多的被调查对象支持和非常支持县委、县政府开展的效能革命,对效能革命取得的成效给予了高度评价。同时,部分被调查者对进一步深化效能革命提出了好的建议。现将县统计局的调查报告全文印发，希各级各部门认真组织学习，强化认识，落实措施，突出重点，敢抓敢管，较真碰硬，加强监督，将效能革命工作不断引向深入，建立效能革命的长效机制，促进蓬溪投资软环境的彻底改善。

                             我县对效能革命反响的民意调查报告

      我县从2005年７月开展效能革命以来到现在已经有九个多月的时间，对开展效能革命社会各界争议颇多，反响不一, 有人支持，也有人反对,开展效能革命后情况到底怎样?为了更客观地反映民众对我县开展效能革命以来的情况，蓬溪县统计局于2006年4月19日在县内组织实施了“对效能革命的反响”的社会民意调查。
      一、调查对象、调查内容及调查方式
      本次民意调查的被访对象涵盖了全县的各个行业，对象为全县党政机关干部、事业单位工作人员、乡镇(街道)干部、个体户、企业厂长经理及管理人员、城镇和农村居民等共125人。
本次民意调查共发出125份调查问卷，收回125份。本次民意调查对象中，男性87人、占69.6%；女性38人、占30.4%。在这125名被访对象中具有小学文化程度的占0.8%，初中文化程度的占15.2%，高中文化程度的占33.6%，大学文化程度的占50.4%。其中，下岗失业人员占0.8%，离退休人员占1.6%，个体经营户占7.2%，工人占12%，企业中层及以上管理人员占18.4%，事业单位人员占17.6%，机关干部占36%，其他人员占6.4%。　　　　　
      本次民意调查内容主要是：群众对效能革命的知晓程度；对效能革命的态度；对效能革命开展以来效果的评价；对效能革命的建议。
此次调查采取随机不重复抽样方式，由调查员入户发放效能革命问卷调查表，由被调查人员自己填写。调查问卷收回后，对调查问卷中反映没有多大改善的一一进行电话回访，以保证调查质量。调查结果表明，有9成多的被调查对象支持和非常支持县委、县政府开展的“效能革命”。
　    二、调查对象对效能革命的反响
　　  调查显示，总的来说，我县各行业、各层次人员对效能革命认同感高，民众对县委、县政府开展的“效能革命” 知晓度达99.2％，支持度达92.8%。
　　（一）效能革命深入人心，民众非常支持县委、县政府开展效能革命　
　　  １、效能革命知晓度较高，对我县开展效能革命持积极支持的态度。在回答“你知道县委、县政府开展的机关‘效能革命’吗”这个问题中，回答“知道”的占92％，回答“听说过”的占7.２％，调查对象对效能革命的知晓度高达99.2％，仅有一人是外地在蓬溪探亲的不了解。
      ２、对我县开展效能革命的目的认识明确，了解效能革命的内容。69.6％的调查对象表示知道效能革命的内容，27.2％的调查对象表示“知道一些”，县城区的被调查对象对效能革命内容的了解程度高于各乡镇。在对效能革命的目的认识上，82.4％的人认为是“强化干部管理”；79.2％的人认为是“转变工作作风”；86.4％的人认为是“提高工作效率”。
      3、群众对我县开展效能革命支持率高。在回答“你对县委、县政府开展的‘效能革命’持的态度是怎样的”这个问题中，回答“非常支持”的占55.2％，回答“支持”的占37.6％，回答“不支持不反对”的占7.2％，调查对象对效能革命的支持率达92.8%。　　
     （二）对效能革命带来的效果评价较好
　　  调查结果表明，县委、县政府开展的效能革命使蓬溪的经济社会发展环境、机关工作人员面貌和机关工作作风发生了明显好转，认为县委、县政府开展效能革命后，各级机关工作和经济社会环境有明显好转的占82.4％。对调查问卷中提出的11个方面问题，在下列方面回答“明显好转”人数超过50％。
　　  １.机关办事效率提高了，办事程序简化了。有56.8％的调查对象认为机关办事效率提高了，有79.2％的调查对象认为机关办事程序简化了，有14.4％的人认为“无明显变化”。
　　  ２.党政机关工作情况明显好转。有82.4%的被调查者认为党政机关工作情况有明显好转，有一些的好转的占16%，仅两人不知道，占1.6%。
      3.机关干部队伍精神面貌明显好转。有68.8%的被调查者认为机关干部队伍精神面貌有明显好转，有一些的好转的占28%，不了解的占2.4%，仅一人认为和以前一样，占0.8%。
　　  4.机关服务态度和质量明显好转。有60%的民众认为机关服务态度和质量有明显好转，认为有一些好转的占37.6%，不了解的占1.6%，认为和以前一样的占0.8%。
      5.城县卫生状况明显好转。有60.8%的民众认为有明显好转，有33.6%的认为有一些好转，不了解和和以前的一样分别占1.6%和4%。
     （三）调查中涉及我县进一步深化效能革命的问题
　　  虽然存在受调查对象自身所处的层次和所接触的事物客观限制的影响，但调查结果在一定程度上反映出效能革命还需继续深化，才能够真正使“项目年”各项工作得以顺利推进，从而促进我县经济社会快速发展。
　　  １.医疗状况和教育状况的不满程度较大。对目前的教育状况认为有明显好转的占41.6%，有一些好转的占36%，和以前一样的占11.2%，不了解的占11.2%；对目前的医疗状况认为有明显好转的占31.2%，有一些好转的占39.2%，和以前一样的占18.4%，不了解的占11.2%。不满的反映是问卷所列问题中比例最高的。
　　  ２.企业融资难问题有一定好转，但仍然突出。认为开展效能革命后，企业融资难问题明显好转的占32％，在问卷所列问题中满意程度仅高于医疗状况。认为企业融资难“有一些好转”和“以前一样”的人分别占30.4％和12％。
　　  ３.对社会治安状况反映仍然强烈。有40.8%的民众认为社会治安有明显好转，41.6%的认为有一些好转，不了解与和以前一样的分别占3.2%和14.4%。　
      ４.执法机关吃、拿、卡、要的现象和执法机关越权执法、野蛮执法问题仍未明显改善。有46.4%的被调查者认为有明显好转，有34.8%的认为有一些好转，有12.4%的不了解，认为和以前一样的有8人，占6.4%。
      ５.乱收费、乱罚款、乱摊派现象满意度不高。有44％的调查对象认为乱收费、乱罚款、乱摊派现象有明显好转，有40.8％的人认为“有一些好转”，有3.2％的人认为“无明显变化”。
　　   6.部分群众还存在对效能革命不关心，不了解，认识不清楚的现象。有1.6％的调查对象对开展效能革命后，各级机关工作和经济社会环境是否有好转表示“不知道”；有7.2％的调查对象对效能革命持无所谓的态度；有2名、占1.6％的调查对象对效能革命不太认同；有4名、占3.2％的调查对象不知道效能革命的内容是什么；有17.6%调查对象不知道效能革命的投诉电话，这些群众主要为农村居民。
      三、对深入开展效能革命的建议
      1.长期坚持开展效能革命。
      从调查的情况来看，不少被调查者认为，自从县委、县政府开展效能革命以来，各级机关工作人员按时上下班，廉洁奉公，群众办事方便。群众广泛支持深入开展效能革命，从转变公用事业单位、机关服务态度入手，促使其工作效率、工作质量的提高，以转变工作作风，提高办事效率为重点，不断优化经济发展软环境。希望开展效能革命这项工作长抓不懈，让效能革命规范化、制度化。
      2.加强文教卫生系统监督力度，切实提高服务质量。
不少被调查者反映，目前医疗机构办事拖沓、态度生硬、收费高的现象没有得到根本改变。要切实整顿行业风气，树立良好的医德行风、师德教风，解决群众看病难，看病贵的问题，切实落实义务教育，取消孩子上学的择校费。
      3.加大效能革命的群众宣传力度。
加强开展效能革命的宣传报道，建议县电视台组织各镇乡电视站多宣传效能革命，让更多的群众知晓、配合和监督我们的干部，这样才能真正转变机关干部的工作作风，提高办事效率，为蓬溪创造良好的经济发展软环境。
　　  4.加强对重点行业、重点部门和权力部门的监督。
不仅要对机关干部遵守上下班时间、工作纪律监督，还应加强对机关干部工作过程、工作质量和工作结果的监督；把主要精力放在对影响蓬溪发展的重大事件的监督上；效能革命尤其要从领导抓起，把加强部门负责人责任追究作为重点。同时，要加强对执法、执纪部门的监督；加强对公用事业部门服务态度和服务质量的监督，切实转变行业风气，为蓬溪发展创造良好环境。

　

发：各镇乡党委、人民政府，县委各部委，县级各部门，县
属各企事业单位。
抄送：县委常委，县人大常委会副主任，县政府副县长，县
政协正、副主席，县委办公室，县人大常委会办公室，
县政协办公室，县效能革命领导小组成员，效能义务监
督员；存档。
蓬溪县效能革命领导小组办公室       2006年4月25日印
（共印80份）

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