蓬溪效能革命

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《投诉人应当遵守的规定》

日期：2005-11-9 来源：作者：

                                            投诉人应当遵守的规定

      一、投诉人应自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址，并如实回答投诉受理中心工作人员必要的询问，否则，不予受理。

      二、有明确的投诉对象，投诉内容属受理范围，且客观、真实，不得捏造或歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

      三、投诉人在反映问题时语言应简明扼要，时间不得超过10分钟；如在规定时间内无法清楚反映问题，应提供详细的书面材料；对直接到效能办投诉的，如有书面材料，一律不再面谈。

      四、投诉人多人反映共同意见、建议和要求的，应当推选代表，代表人数不得超过2人。

      五、不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员；不得携带危险品，爆炸品以及管制器械进入接待场所；不得有其他影响和干扰效能办工作秩序的行为。

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