蓬溪效能革命

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蓬溪效能第十三期

日期：2006-7-5 来源：作者：

                                                      蓬溪效能

                                                      第十三期

                            蓬溪县效能革命办公室             二○○六年六月二十九日

      本期要目
      ●县效能办关注群众热点难点切实为民办实事
      ●医保局优质服务造福百姓
      ●县地税局“三管齐下”建立“效能革命”长效机制
      ●县国税局作风效能建设突出七个重点
      ●县水利局为“水”而战  战出实效
      ●县农业局依靠三个“强化”推进工作促农业发展
      ●鸣凤镇四项措施抓发展

      ●效能动态

      县效能办关注群众热点难点切实为民办实事  6月23日，县效能办接群众投诉，反映天利商业街建筑装修垃圾乱堆乱放，严重影响居民生活环境。随即县效能办暗访组赶赴现场调查发现，有两堆建筑装修后留下的废弃固体物堆放在居民小区院坝。听居民反映，该废弃垃圾已堆放2个多月了，一直无人运走。随后，效能办工作人员通知县城管局前来协调处理。在相关责任单位的支持配合下，不到1天时间，天利商业街居民小区的两堆建筑装修垃圾全部清运完毕，小区面貌焕然一新。居民对效能办的工作作风和办事效率非常满意，说“效能办的办事效率就是高”。

（效能办）

      医保局优质服务造福百姓  医保工作是党和政府联系群众感情的桥梁和纽带，是树立政府良好形象的最基层窗口。目前，医保工作的措施是否落实？工作进展究竟如何？群众是否满意？针对这些问题，6月29日，县效能办暗访组工作人员到医保局进行明查暗访，发现该局领导不断创新工作方法，改进工作作风，通过热情、优质、高效、耐心的工作去化解一些社会矛盾，为蓬溪社会环境的和谐、稳定而发挥积极作用。一是加强学习，精通业务。积极组织全体干部职工学习中、省、市、县有关医疗保险的政策、法律、法规及文件精神，建立“干部经常学习，素质不断提高，工作有效推动”的长效机制，形成职工“人人精通政策，人人会讲政策，人人宣传政策”的良好氛围。二是广泛宣传，增强参保意识。充分利用电视、报纸、资料、街头宣传站等多种形式宣传医保政策，印发宣传资料15000余份，热情、耐心答复群众咨询3000余人次，处理来信500余件，提高职工群众参保的积极性和主动性。三是强化管理，规范服务。建立健全各项规章制度，坚持以制度管人，以制度约束人。改变过去“门难进、脸难看、服务态度差”等不良作风，开展优质文明窗口创建活动，向服务要质量，制定群众满意度测评表，设立“效能革命意见投递箱”和举报电话，购置热水桶和板凳，让办事群众渴了有水喝，累了有凳坐，一切以方便群众为目的，一切以群众满意为准则。真正体现医保工作以人为本、造福百姓的理念。

   （县效能办）

      ●部门动态

      县地税局“三管齐下”建立“效能革命”长效机制  县地税局为进一步加强机关效能建设，制定了一系列切实可行的办法、措施并取得了良好效果。一、以人为本，狠抓培训，从根本上促进机关效能建设。今年以来，对干部职工分别进行了计算机应用、网络知识、《公务员法》、《党章》、公路交通法规、普通话、财务管理、税收征管、文秘写作等一系列的培训，做到学有计划、学有笔记、学有心得、学有收获，确保教育培训取得实效。二、勇善创新，建章立制，以内部管理促“效能革命”长效发展。为强化责任意识、增强约束力，督促干部职工爱岗敬业，全力以赴做好本职工作，在全市率先对干部职工实行积分管理并制定了《四川省蓬溪县地方税务局税务人员积分管理办法》，修订完善了《四川省蓬溪县地方税务局目标管理考核办法》，建立了一套可量化岗责、可考核绩效、可激励工作的目标管理考核体系，促进了各项税收工作任务的圆满完成，为“效能革命”的长效发展提供了机制保障。三、从严督查，从重处罚，使“效能革命”落到实处。为使干部职工进一步转变工作作风，努力为纳税人服务，除在系统内定期不定期开展明查暗访外，还经常走访纳税户，对税务人员的工作情况进行满意度测评，反映较差的，该局将进行严肃处理。

    （县地方税务局）

      县国税局作风效能建设突出七个重点  为进一步加强作风效能建设，优化税收服务环境，树立国税新形象，展示国税新风貌，县国税局确立了作风效能建设的七个重点，提出新的标准和要求。一是要落实好工作责任。中层以上领导干部必须明确本部门工作职能，要搞好“一岗两责”，既抓好本职业务，又要抓好单位的行政管理、作风纪律和党风廉政建设，要加强对分管工作的监督和指导，抓好分管工作的落实。岗位工作人员将工作落实情况及时做好汇报，认真落实首问责任制。二是要保持良好的工作作风。保持与时俱进、开拓创新、勇于争先的精神状态；保持为人诚实、公道正派、脚踏实地的工作作风；保持爱岗敬业、勤勤恳恳、乐于奉献的职业风范；保持服从领导、服务大局、令行禁止的职业操守。三是要提高工作效率。要积极学习、善于学习、善于总结，努力提高本职工作和服务的能力；要熟悉岗位职能、工作程序、工作要求、工作力求准确无误；要掌握工作要求，掌握质量标准，明确工作时限，按时保质完成工作任务；要理清责任，严抓本职工作落实，不推诿扯皮；要增强责任感、紧迫感，提高工作时效，办事不拖拉。四是要严格税收执法。要明确执法标准、执法程序及有关要求，规范执法；要合理使用税收自由裁量权，公道公正执法；不收人情税，不收过头税，不寅吃卯粮；不搞多头检查、重复检查、违规检查；认真落实税收优惠政策，及时办理退、减、免缓税上报审批手续。五是努力提高工作质量。税收任务要及时足额完成；税收征管资料完善，税务信息准确，执法程序规范，税务处理正确；行政管理确保人、财、物“三个安全”；专项工作落实好，各项荣誉不褪色。六是要严格遵守工作纪律。按照上下班，不迟到、早退、旷工；不串岗、脱岗、离岗；不在上班时间打游戏、聊天、看小说、电影、听歌曲或嬉笑打骂；不在上班时间吃早点、娱乐、休闲或做与工作无关的其它事；税容整洁，美观大方姿态、仪表端庄。七是要优化税收服务环境。要牢固树立依法服务理念，真诚为纳税人服务；要积极改善服务环境，完善服务功能，为纳税人提供方便、快捷的服务；要端正服务态度，不刁难纳税人，禁止与纳税人发生争执；严格执行“十五不准规定”和“五条禁令”不以税谋私，不以权谋私。

   （县国税局）

      县水利局为“水”而战  战出实效  县水利局以“解决蓬溪缺水问题，促进县域经济发展”为工作的出发点，全面加强效能建设，添措施、鼓干劲、出实效。一是抓项目储备工作，扎实做好了“入武引水”、农村安全饮水、赤城湖节水改造渠道渠系配套、小型农田水利、水土保持、水产生产、江河防洪度汛、重点病险水库整治、大型泵站建设改造等项目上报立项工作，项目储备投资总额近20亿元。武引蓬船灌区规划已通过省水利厅审查，项目投资超过16亿元。争取到中、省各类资金1100万元。二是抓好在建工程建设和管理。黑龙凼水库复建工程完成枢纽工程和移民安置任务，实现下闸蓄水，灌区工程进展顺利；赤城湖渠系配套建设加速进行，杨家桥等水库病险整治即将完工。三是精心组织实施一批项目，支持社会主义新农村建设。在宝梵镇、下东乡规划水保治理工作，治理水土流失面积8平方公里；通过实施安全饮水、集雨节灌等项目建设，解决0.21万人的饮水困难和0.1万人的安全饮水。四是切实加强水行政执法工作。加大水法律、法规宣传力度，集中整顿涪江沿江采砂秩序，大力开展春季禁渔工作，清理整顿渔业船舶，查办一批有影响的水事违法案件，规范了水事秩序，水利维稳效果明显。五是招商引资有序开展。及时分解落实县上下达招商引资任务，实行主要领导亲自抓，班子成员分工负责，科、室中层干部密切配合，广大职工积极参与的责任体系。同时，外派两名打工干部具体负责招商引资，做到千斤重担人人挑，人人肩上有压力，确保招商引资任务能够顺利完成。

    （县水利局）

      县农业局依靠三个“强化”推进工作促农业发展  县农业局按照效能革命的要求，围绕“以农业产业化促发展、以项目年活动促发展、以招商引资促发展、以效能革命促发展”的新思路，制定了三项切实可行的措施，强力推进效能革命。一是强化学习。坚持周五政治学习制度，认真学习效能革命和主题竞赛活动相关文件，提高干部职工对搞好效能革命重要性、必要性、长期性的认识，增强了干部职工参加效能革命和主题竞赛活动的自觉性、主动性和积极性。二是强化管理。进一步完善“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“干部去向公示制”，制定了进一步强化干部管理的办法和细则，明确了工作纪律、廉洁自律、激励机制、竞争上岗、责任追究、工作考核、末位淘汰等制度，增强了干部职工的执行力，确保各项工作目标及县委县政府的重大决策得到及时的贯彻落实。三是强化监督。局效能办认真履行职责，切实加强效能督查，做到了效能革命常抓不懈。通过效能革命的扎实推进，项目建设、招商引资及农业和农村工作均取得了突破性进展。

（县农业局）

      ●乡镇工作

      鸣凤镇四项措施抓发展  鸣凤镇进一步强化效能意识，服务意识，增强了危机感和责任感。该镇结合实际制定了四项切实可行的措施。一是政令畅通，限时办结。为了保证上级政令畅通，该镇将上级目标任务分解到人，奖惩到人，并要求各项工作在规定的时限内完成。二是热情服务，严格执法，切实维护群众利益。该镇要求工作人员按照效能革命的服务承诺，热情服务，文明服务。严格执法，禁止三乱和搭车收费，工作若是不作为，不在状态，造成重大影响或较大经济损失，按效能革命有关规定处置。三是诚实守信，自觉接受监督。各部门制定了办事流程，公示了收费项目和标准，开门办公，自觉接受群众和社会舆论的监督，四是建立效能革命长效机制。继续执行上班签到制度，请销假制度，会议考勤、干部公示制度，力争从制度创新到观念创新上着力解决效能革命长效机制。努力做到解放思想，加快发展，奋勇争先，推动该镇经济跨越式发展。

（鸣凤镇）

      送：县委常委，县人大常委会副主任，县政府副县长，县政
      协正、副主席，县委办公室，县人大常委会办公室，县
      政协办公室，县效能革命领导小组成员，县效能义务监
      督员；存档。
      发：各镇乡党委、人民政府，县委各部委，县级各部门，县
      属各企事业单位。

    （共印80份）

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